Les propriétaires d’iPad, d’iPhone, d’iPod ou de Mac peuvent bénéficier d’une réparation et obtenir des pièces auprès d’Apple ou des centres de services agréés Apple, pendant les 5 années suivant la fin de la production de ces appareils (ou plus longtemps si requis par les lois applicables). Apple ne prend plus en charge certains produits anciens et technologiquement obsolètes.

Les produits anciens incluent les produits qui ne sont plus fabriqués depuis plus de 5 ans (depuis moins de 7 ans au maximum). Apple n’effectue plus de réparations matérielles sur les produits anciens, à l’exception des suivants :
Les produits Mac achetés en Turquie. Les détenteurs de produits Mac anciens peuvent bénéficier d’une réparation et obtenir des pièces détachées auprès des centres de services agréés Apple de Turquie.
Les produits achetés dans l’État de Californie (États-Unis), conformément à la loi.
Les détenteurs de produits Mac anciens peuvent bénéficier d’une réparation et obtenir des pièces détachées auprès des centres de services agréés Apple de l’État de Californie (États-Unis).
Les détenteurs d’iPod anciens résidant dans l’État de Californie peuvent bénéficier d’une réparation auprès des magasins Apple Store ou en contactant AppleCare au 1-800-APL-CARE.
Les détenteurs d’iPhone anciens résidant dans l’État de Californie peuvent bénéficier d’une réparation auprès des magasins Apple Store ou en contactant AppleCare au 1-800-APL-CARE.
Pour les produits achetés en France, consultez ce document.
Les produits obsolètes incluent les produits qui ne sont plus fabriqués depuis plus de 7 ans. Les produits Beats Monster sont considérés comme obsolètes, quelle que soit leur date d’achat. Apple n’effectue plus de réparations matérielles sur les produits obsolètes, sans aucune exception. Les centres de services ne peuvent pas commander de pièces pour les produits obsolètes. Tous les Apple Store et le Canada, l’Europe, l’Amérique latine et l’Asie-Pacifique utilisent la liste des produits des États-Unis, mais ne font pas de distinction entre produit ancien et produit obsolète. Pour les magasins Apple Store et ces régions spécifiques, les produits figurant dans la liste des produits anciens aux États-Unis (tous les modèles) sont considérés comme des produits obsolètes.
Produits Mac anciens aux États-Unis et en Turquie, et obsolètes dans le reste du monde
Ordinateurs portables Mac
MacBook (13 pouces)
MacBook (13 pouces, mi-2009)
MacBook (13 pouces, fin 2009)
MacBook Air (mi-2009)
MacBook Pro (13 pouces, mi-2009)
MacBook Pro (13 pouces, mi-2010)
MacBook Pro (15 pouces, brillant)
MacBook Pro (15 pouces, mi-2009)
MacBook Pro (15 pouces, 2,53 GHz, mi-2009)
MacBook Pro (17 pouces, mi-2009)
MacBook Pro (15 pouces, mi-2010)
MacBook Pro (17 pouces, mi-2010)
Ordinateurs de bureau Mac
iMac G5 (20 pouces)
iMac G5 avec capteur de lumière ambiante (20 pouces)
iMac (20 pouces, début 2009)
iMac (20 pouces, mi-2009)
iMac (21,5 pouces, fin 2009)
iMac (21,5 pouces, mi-2010)
iMac (24 pouces, début 2009)
iMac (27 pouces, fin 2009)
iMac (27 pouces, mi-2010)
Mac mini (début 2009)
Mac mini (fin 2009)
Mac mini (mi-2010)
Mac mini Server (mi-2010)
Mac Pro (début 2009)
Xserve (début 2009)
Xserve G5 (janvier 2005)
Périphériques
AirPort Extreme 802.11n (3e génération)
AirPort Extreme 802.11n (4e génération)
Écran Apple Cinema Display (30 pouces DVI, début 2007)
Écran Apple LED Cinema Display (24 pouces)
Écran Apple Studio Display (17 pouces)
Apple TV (1re génération)
iSight
Time Capsule 802.11n (2e génération)
Time Capsule 802.11n (3e génération)
Produits Mac obsolètes dans le monde entier
Ordinateurs portables Mac
iBook
iBook (800 MHz 32 VRAM)
iBook (900 MHz 32 VRAM)
iBook (14,1 LCD)
iBook (14,1 LCD 900 MHz 32 VRAM)
iBook (14,1 LCD 16 VRAM)
iBook (14,1 LCD 32 VRAM)
iBook (16 VRAM)
iBook (opaque 16 VRAM)
iBook (32 VRAM)
iBook édition spéciale (FireWire)
iBook (double USB)
iBook (FireWire)
iBook (fin 2001)
iBook G4 [original]
iBook G4 (début 2004)
iBook G4 (12 pouces, fin 2004)
iBook G4 (14 pouces)
iBook G4 (14 pouces, début 2004)
iBook G4 (14 pouces, fin 2004)
iBook G4 (12 pouces, mi-2005)
iBook G4 (14 pouces, mi-2005)
MacBook (13 pouces, fin 2006)
MacBook (13 pouces, mi-2007)
MacBook (13 pouces, fin 2007)
MacBook (13 pouces, début 2008)
MacBook (13 pouces, fin 2008)
MacBook (13 pouces, aluminium, fin 2008)
MacBook (13 pouces, début 2009)
MacBook Air [original]
MacBook Air (fin 2008)
MacBook Pro [original]
MacBook Pro (15 pouces, 2,4/2,2 GHz)
MacBook Pro (15 pouces, Core 2 Duo)
MacBook Pro (15 pouces, début 2008)
MacBook Pro (15 pouces, fin 2008)
MacBook Pro (17 pouces)
MacBook Pro (17 pouces, Core 2 Duo)
MacBook Pro (17 pouces, 2,4 GHz)
MacBook Pro (17 pouces, début 2008)
MacBook Pro (17 pouces, fin 2008)
MacBook Pro (17 pouces, début 2009)
PowerBook 100 à PowerBook 540c (tous les modèles)
PowerBook 1400 (tous les modèles) iMac (USB 2.0)
PowerBook 2400 à 5300cs (tous les modèles)
PowerBook Duo Dock (tous les modèles)
PowerBook Duo (tous les modèles)
PowerBook (FireWire)
PowerBook G3
PowerBook G3 (clavier bronze)
PowerBook G3 Series
PowerBook G4
PowerBook G4 (DVI)
PowerBook G4 (Gigabit Ethernet)
PowerBook G4 (1 GHz/867 MHz)
PowerBook G4 (12 pouces)
PowerBook G4 (12 pouces, 1,33 GHz)
PowerBook G4 (12 pouces DVI)
PowerBook G4 (15 pouces, 1,5/1,33 GHz)
PowerBook G4 (15 pouces, 1,67/1,5 GHz)
PowerBook G4 (15 pouces, FW800)
PowerBook G4 (17 pouces)
PowerBook G4 (17 pouces, 1,33 GHz)
PowerBook G4 (17 pouces, 1,5 GHz)
PowerBook G4 (15 pouces, 1,67/1,5 GHz)
PowerBook G4 (17 pouces, 1,67 GHz)
PowerBook G4 (12 pouces, 1,5 GHz)
PowerBook G4 (15 pouces, double couche SD)
PowerBook G4 (17 pouces, double couche SD)
Ordinateurs de bureau Mac
Apple II (tous les modèles)
Apple III
Apple Network Server (tous les modèles)
Apple Workgroup Server (tous les modèles)
eMac (d’origine)
eMac (carte graphique ATI)
eMac (USB 2.0)
eMac (2005)
iMac (233 MHz)
iMac (266/333 MHz)
iMac (350 MHz)
iMac G5 (17 pouces)
iMac G5 avec capteur de lumière ambiante (17 pouces)
iMac G5 avec capteur de lumière ambiante (20 pouces)
iMac 400 MHz DV
iMac 400 MHz DV (édition spéciale)
iMac (écran plat)
iMac (17 pouces, écran plat)
iMac (17 pouces, écran plat, 1 GHz)
iMac (été 2000)
iMac DV (été 2000)
iMac DV édition spéciale (été 2000)
iMac (été 2001)
iMac (début 2001)
iMac (écran plat, 2003)
iMac (USB 2.0)
iMac G5 (17 pouces, iSight)
iMac (17 pouces, début 2006)
iMac (20 pouces, début 2006)
iMac (17 pouces, mi-2006 )
iMac (17 pouces, fin 2006)
iMac (17 pouces, fin 2006, CD)
iMac (20 pouces, fin 2006)
iMac (20 pouces, mi-2007)
iMac (20 pouces, début 2008)
iMac (24 pouces)
iMac (24 pouces, mi-2007)
iMac (24 pouces, début 2008)
iMac G5 (20 pouces, iSight)
Mac mini (original)
Mac mini (fin 2005)
Mac mini (début 2006)
Mac mini (fin 2006)
Mac mini (mi-2007)
Mac Pro
Mac Pro (début 2008)
Macintosh 128K/512K/512Ke
Macintosh Centris (tous les modèles)
Macintosh Classic, Macintosh Classic II
Macintosh Color Classic/Color Classic II
Macintosh II (tous les modèles)
Macintosh LC (tous les modèles)
Macintosh Plus
Macintosh Portable
Macintosh Quadra (tous les modèles)
Macintosh Quadra/Centris (tous les modèles)
Macintosh SE (tous les modèles)
Macintosh Server G3
Macintosh Server G3 (bleu et blanc)
Macintosh Server G4 (audio numérique)
Macintosh Server G4 (QuickSilver)
Macintosh Server G4 (portes de lecteur miroirs)
Macintosh Server G4 (carte graphique AGP)
Macintosh Server G4 (Gigabit Ethernet)
Macintosh Server G4 (QuickSilver 2002)
Performa (tous les modèles)
Power Mac G4 (bus graphique AGP)
Power Mac G4 (Gigabit Ethernet)
Power Mac G4 (bus graphique PCI)
Power Mac G4 (audio numérique)
Power Mac G4 (QuickSilver)
Power Mac G4 (QuickSilver 2002)
Power Mac G4 (QuickSilver 2002ED)
Power Mac G4 (FW 800)
Power Mac G4 (portes de lecteur miroirs)
Power Mac G4 (portes de lecteur miroirs 2003)
Power Mac G4 Cube
Power Mac G5 (d’origine)
Power Mac G5 (juin 2004)
Power Mac G5 (fin 2004)
Power Mac G5 (début 2005)
Power Mac G5 (fin 2005)
Power Macintosh 4400 à 9600 (tous les modèles)
Power Macintosh G3 (bleu et blanc)
Twentieth Anniversary Macintosh
Xserve [d’origine]
Xserve (Cluster Node)
Xserve G5
Xserve RAID
Xserve RAID (SFP)
Xserve RAID (SFP, fin 2004)
Xserve (chargement par fente)
Xserve (fin 2006)
Xserve (début 2008)
Périphériques
Lecteur de disquettes 1,44 Apple SuperDrive/HDI-20
Borne d’accès AirPort (graphite)
Borne d’accès AirPort (double port Ethernet)
AirPort Express [original]
Borne d’accès AirPort Extreme (début 2003)
AirPort Extreme 802.11n (1ère génération)
AirPort Extreme 802.11n (2e génération)
AirPort Extreme [original]
Lecteur 3,5 Apple ; lecteur 5,25 Apple PC
Apple Basic Color Monitor
Produits CD Apple (tous les modèles)
Écran Apple Cinema Display (original)
Écran Apple Cinema Display ADC
Écran Apple Cinema Display (20 pouces)
Écran Apple Cinema Display (20 pouces DVI)
Écran Apple Cinema Display (23 pouces DVI)
Écran Apple Cinema Display (20 pouces DVI, fin 2005)
Écran Apple Cinema Display (20 pouces DVI, début 2007)
Écran Apple Cinema Display (23 pouces DVI, fin 2005)
Écran Apple Cinema Display (23 pouces DVI, début 2007)
Écran Apple Cinema Display (30 pouces DVI)
Écran Apple Cinema Display (30 pouces DVI, fin 2005)
Écran Apple Cinema HD Display (23 pouces)
Écran Apple Cinema HD Display (30 pouces)
Clavier Apple Desktop Bus
Écran monochrome Apple haute résolution
Écran Apple Macintosh Portrait
Écran monochrome Apple
Écran Apple Multiple Scan (tous les modèles)
Apple OneScanner, Apple Color OneScanner
Apple Personal Modem
Apple Data Modem (tous les modèles)
Apple QuickTake (tous les modèles)
Claviers Apple standard (tous les modèles)
Écran Apple Studio Display 15 pouces (tous les modèles)
Écran Apple Studio Display 15 ADC
Écran Apple Studio Display 17 ADC
Écran Apple Studio Display 17 LCD
Écran Apple Studio Display 21
AppleColor Monitor (tous les modèles)
Écrans AppleVision (tous les modèles)
Color StyleWriter (tous les modèles)
ColorMonitor II (tous les modèles)
Écran ColorSynch (tous les modèles)
Lecteur de bandes 4 mm DDS-DC
Disque II, Disque III
DuoDiskTape Backup 40SC
eMate 300
Claviers étendus (tous les modèles)
Disque dur SC externe
Disque dur SCSI externe
GeoPort
ImageWriter (tous les modèles)
iSight
LaserWriter Pro (tous les modèles)
LaserWriter, LaserWriter II (tous les modèles)
Macintosh Disk Drive
Macintosh Disk Drive
Monitor II (tous les modèles)
Newton MessagePad (tous les modèles)
Performa/Performa Plus (tous les modèles)
Personal LaserWriter (tous les modèles)
StyleWriter (tous les modèles)
Borne d’accès Time Capsule 802.11n (1re génération)
Two Page Monochrome Monitor
UniDisk (tous les modèles)
Produits iPod anciens aux États-Unis et obsolètes dans le reste du monde
iPod nano (4e génération)
iPod nano (5e génération)
iPod shuffle (3e génération)
iPod touch
iPod touch (2e génération)
iPod touch (3e génération)
Identification de votre modèle d’iPod
Produits iPod obsolètes dans le monde entier
iPod (5e génération)
iPod (5e génération, fin 2006)
iPod (molette cliquable)
iPod (connecteur Dock)
iPod (molette de défilement)
iPod (molette tactile)
iPod classic (80 Go et 160 Go)
iPod classic (120 Go)
iPod Hi-Fi
iPod avec écran couleur
iPod mini
iPod nano (2e génération)
iPod nano (3e génération)
iPod nano (4e génération)
iPod photo
iPod photo (début 2005)
iPod shuffle
iPod shuffle (2e génération)
iPod shuffle (2e génération, fin 2007)
iPod shuffle (2e génération, fin 2008)
iPod U2 Special Edition
iPod touch (2e génération)
Identification de votre modèle d’iPod
Produits iPhone anciens aux États-Unis et obsolètes dans le reste du monde
iPhone 3G
iPhone 3G (Chine)
iPhone 3GS
iPhone 3GS (Chine)
iPhone 4 CDMA
Identification de votre modèle d’iPhone
Produits iPhone obsolètes dans le monde entier
iPhone
Identification de votre modèle d’iPhone
Produits iPad anciens aux États-Unis et en Turquie, et obsolètes dans le reste du monde
iPad [original]
iPad 3G
Produits Beats obsolètes dans le monde entier
Produits Monster
Beatbox
Diddybeats
Heartbeats (1re génération)
Heartbeats (2e génération), noir
Heartbeats (2e génération), blanc
iBeats
Mixr, noir
Mixr, blanc
Powerbeats (1re génération), noir
Powerbeats (1re génération), rouge
Powerbeats (1re génération), blanc
Pro, noir
Pro, Detox
Pro, blanc
Solo (1re génération), noir
Solo (1re génération), blanc
Solo (1re génération), HTC blanc
Solo HD, noir
Solo HD, noir-or
Solo HD, violet
Solo HD, rouge
Solo HD, blanc
Solo HD, Yao Ming
Studio (1re génération), Red Sox
Studio (1re génération), noir
Studio (1re génération), bleu
Studio (1re génération), vert
Studio (1re génération), orange
Studio (1re génération), rose
Studio (1re génération), violet
Studio (1re génération), rouge
Studio (1re génération), Red Sox
Studio (1re génération), argent
Studio (1re génération), blanc
Tour (1re génération), noir
Tour (1re génération), blanc
Urbeats (1re génération), noir
Urbeats (1re génération), blanc mat
Wireless (1.5), noir
Wireless (1.5), blanc
Wireless (1re génération)